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삼성카드를 이용하다가 문제가 발생하였을 때 연결해야 하는 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법, 삼성카드 영업시간, ARS 메뉴 안내등에 대해 알려 드리겠습니다. 천천히 잘 따라하시면 고객센터에 연결하실 수 있습니다.
삼성카드 고객센터 전화번호
대표전화 : 1588-8700
대출신청 : 1588-8600
분실신고 및 한도승인 : 1588-8900
카드신청 : 1688-1133
중도상환 : 1688-5045
이용내역.소득공제,매출실적 발성 : 1599-8700
영어상담(English Service) : 1688-8751
ARS 이용안내
전화를 통해 음성또는 화면으로 상담을 지원합니다.
ARS 서비스
24시간 이용 가능합니다.
상담 직원 연결 없이 진행하는 서비스를 24시간 지원 합니다.
상담 직원 연결
영업시간 : 평일 09:00~18:00 이용 가능
본 상담은 유료서비스로, 이용 시 부과되는 요금은 아래와 같습니다.
유선전화(국내기준) : 전국 어디서나 시내전화 요금으로 이용 가능 (3분당 39원, VAT 별도)
휴대전화 : 해당 통신사 이용요금 기준
3. 디지털ARS
스마트폰 전용 서비스로, 삼성카드 홈페이지와 연동되어 해당 화면을 직접 보면서 업무를 처리할 수 있는 서비스
이용방법
1.삼성카드 앱 또는 '보이는 ARS' 서비스 제공사(국세청, 금융감독원, 홈쇼핑사, 카드사 등) 앱 설치
2.설치한 앱에서 '보이는 ARS' 서비스 이용을 위한 개인정보 제공에 동의
3.삼성카드 대표전화(1588-8700) 통화 시 서비스 자동 연결
1번 항목 에서 안내한 앱이 없거나 '보이는 ARS' 서비스 이용을 위한 개인정보 제공에 미동의한 경우 아래의 방법으로 이용할 수 있습니다.
- 삼성카드 대표전화(1588-8700) → 1번(디지털 ARS 이용) → 1번(디지털 ARS 연결 링크 문자메시지 발송) → 문자메시지 내 링크를 눌러 서비스 이용
카드 포인트 통합 조회 및 현금화 방법 여신금융협회
카드 포인트는 현금과 동일하게 사용할 수 있어, 각각 카드사에서 소멸되기 전에 빨리 모아서 활용하는 것이 좋습니다. 여신금융협회 서비스를 통하면 흩어져 있는 모든 카드사의 포인트들을
tech.gain-world.com
말로하는 ARS
문의 사항을 말로 전달하면, 음성인식 기능을 통해 해당 서비스를 신속하게 진행합니다.
대표전화 1588-8700 > 3번 선택
누르는 ARS
단축번호를 알고 있는 경우
1588-8700 → 단축번호 입력
단축번호를 모르는 경우
1588-8700 → 2번 선택 → # 버튼 → 단축번호 안내 → 단축번호 입력 단축번호는 신용카드 회원에 한해 이용 가능합니다.
삼성카드 앱 또는 '보이는 ARS' 서비스 제공사(국세청, 금융감독원, 홈쇼핑사, 카드사 등) 앱 설치 후 해당 서비스 이용을 위한 개인정보 제공에 동의한 경우 디지털 ARS로 자동 연결됩니다.
서비스별 단축번호
| 서비스명 | 단축번호 |
| 즉시결제 신청 | 910 |
| 결제대금 조회 | 911 |
| 입금결과 조회 | 912 |
| 카드 이용한도 조회 | 913 |
| 대출 이용가능금액 조회 | 914 |
| 단기카드대출 (현금서비스) 신청 | 915 |
| 장기카드대출(카드론) 신청 | 916 |
| 포인트 조회 | 917 |
| 카드이용내역조회 | 918 |
| 가상계좌 안내 | 919 |
