신한카드 고객센터 전화번호/상담원 연결

 

신한카드를 이용하다가 문제가 발생하였을 때 연결해야 하는 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법, 신한카드 영업시간, ARS 메뉴 안내등에 대해 알려 드리겠습니다. 아래에 필요한 모든 내용들이 있으니 참고하시기 바랍니다.

 

목차

 

 

신한카드 고객센터 전화번호

고객센터 : 1544-7000 (해외 82-2-3420-7000)

카드분실신고 : 1544-7200

카드신청 : 1661-8599

금융신청 : 1588-0303

할부금융 : 1544-7100

점자카드신청 : 1833-3135

 

 

 

ARS 이용안내

전화를 통해 음성또는 화면으로 상담을 지원합니다.

 

 

ARS(전화)  이용안내

전국 어디서나 24시간 이용 가능합니다. 상담 직원 연결 없이 진행하는 서비스를 24시간 지원 합니다.

영업시간 : 평일 09:00~18:00 이용 가능

본 상담은 유료서비스로, 이용 시 부과되는 요금은 아래와 같습니다.

유선전화 : 전국 어디서나 시내전화요금(3분당 39원, VAT 별도)

이동전화 : 가입 통신사 이용요금 기준

말로하는 ARS

문의 사항을 말로 전달하면, 음성인식 기능을 통해 해당 서비스를 신속하게 진행합니다.

대표전화 1544-7000 > 3번 선택

 

 

상담직원 연결하기

1. 신한카드 고객센터 대표 번호 1544-7000 전화를 건다.
2. 안내가 나오면 3번을 눌러서, '말로하는 ARS'를 선택한다
3. 안내멘트가 나오는데 멘트가 끝나기를 기다리지 않고, '상담원 연결'이라고 말한다.
4. 상담원 연결로 넘어간다.

 

대기자가 많은 경우

대기자가 많은경우에는 해당 업무에 따라 직통전화로 전화를 거는것이 더 빠릅니다.

 

 

누르는 ARS 이용하기

고객중심·고객존중·고객만족 신한카드 고객센터

1544-7000 을 연결한 후 누르는 ARS를 신청하시는 경우에는 아래의 단축번호를 사용하시면 시간을 줄일 수 있습니다.

위의 링크를 통해 들어가셔서 원하시는 서비스를 이용하실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

3. 챗봇 상담(24시간 가능)

신한 SOL페이 - 신한카드 대표플랫폼 - Google Play 앱

신한카드 앱에서는 챗봇(AI 자동상담)으로 상담하는 기능도 있습니다. 위의 링크를 통해 어플을 다운 받으신후 아래와 같이 챗봇을 찾아서 진행 하실 수 있습니다. 답변도 잘 해주고 24시간 운영이 되기 때문에 언제든지 궁금한 것을 물어보실 수 있습니다.

 

 

1. 신한카드 어플을 설치하면 초기 화면은 아래와 같습니다.

 

 

 

2. 어플의 스크롤을 맨 밑으로 내려가면 챗봇이 있으니 그걸 선택하시면 바로 진행하실 수 있습니다.

 

 

 

 

3. 아래와 같이 제가 예시로 질문을 던졌더니 몇초만에 바로 답변이 나왔습니다.