티스토리 뷰
파세코 제품의 AS 신청은 온라인 접수나 전화 접수를 통해 AS 서비스를 이용할 수 있으며, 서비스센터 방문 또는 출장 신청 등 다양한 AS 방법을 살펴보고 각종 신청 방법과 절차를 확인해보겠습니다 전국 46개의 서비스센터 위치 및 내근점과 외근점을 구분하였으니 참고하시기 바랍니다.
목차
파세코 고객센터 안내
- A/S 접수 콜센터 및 소모품 문의: 1588-1336
- 쇼핑몰 고객센터: 031-599-5800
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 17:00 (점심 시간 12시 30분 ~ 13시 30분), 토, 일, 공휴일 휴무
- 홈페이지 바로가기
파세코 서비스센터 찾기
파세코 서비스센터는 홈페이지를 통해 확인할 수 있으며, 아래의 링크를 통해 바로 접속하신 후 거주지 근처 서비스센터를 검색할 수 있습니다.
서비스센터는 내근점과 외근점을 따로 구분하고 있습니다. 내근점은 고객이 직접 방문하여 AS를 받을 수 있으며, 외근점은 지역별로 엔지니어가 방문하여 AS를 받을 수 있는 서비스입니다. (출장비 발생)
파세코 서비스센터 예약방법
홈페이지 AS 접수방법
- 파세코 공식 홈페이지 접속
- 고객지원 >> A/S 접수하기 선택
- 필요 정보 상세 입력하기
- 이름
- 비밀번호
- 전화번호
- 품목(제품명)
- 고장 증상
- 구매일자
- 주소
전화 접수방법
파세코 콜센터(1588-1366) 에 전화하여 상담원 연결 후 AS 내용을 설명한 후 사전 방문 예약일자를 조율합니다.
서비스요금 산정기준
- 출장비 + 부품비 + 수리비(기술료)
- 출장비: 유상 수리에 해당하는 제품의 출장 수리 또는 점검 시 청구되는 금액입니다. (신규 설치 및 이전 설치 비용은 별도) 출장 거리와는 관계없이 동일한 비용 부과.기본 출장비 15,000원, 타사 출장비 20,000원 이상 (주말 / 휴일 추가 비용 별도 부과)
- 부품비: 부품 교체가 필요한 수리의 경우 소요된 총 부품 가격 (부가세 포함 가격)
- 수리비(기술료): 유상 수리 시 청구하는 기술의 난이도 및 소요 시간에 따라 책정된 금액
보증기간 안내
- 제품별 보증기간
- 일반 제품: 1년
- 계절성 제품: 2년 (토패도(열풍기), 선풍기 등)
- 부품 보증 기간
- 핵심 부품: 4년
- 버너(로터리/펜히터) 세척기 모터: 3년
파세코 홈페이지를 통해 제품의 사용설명서를 쉽게 다운로드할 수 있습니다. 파세코는 여름가전, 주방가전, 생활가전, 캠핑난로, 겨울가전, 상업가전 등 다양한 제품군에 대한 사용설명서를 제공하고 있어서 제품 목록에 사용 중인 모델명을 찾아 사용설명서를 다운로드할 수 있습니다. (PDF 형식) 모델명을 모를 경우, 제품의 뒷면 또는 측면에 라벨을 확인하여 조회하면 됩니다.
파세코 제품 구성
- 여름가전: 창문형 에어컨, 써큘레이터 선풍기, 선풍기, 타워팬, 모기포충기, 이동식 에어컨, 제습기
- 주방가전: 전기그릴, 레인지후드, 가스쿡탑/레인지, 전기쿡탑/레인지, 식기세척기/건조기, 냉장고/냉동고, 살균가전
- 생활가전: 바디드라이어, 빨래건조대, 세탁기, 비데, 의류관리기, 제습기
- 캠핑난로 / 가전: 캠핑난로, 팬히터, DC카본매트, 냉온장고, 화로대
- 겨울가전: 가습기, DC카본매트, 심지난로, 로터리히터, 전기히터, 가스캐비넷히터, 토페도히터
- 상업가전: 튀김기, 취반기, 여과기, 야채절단기, 액세서리
전국 서비스센터 조회
전국 파세코 서비스센터는 46개로, 내근점 20개의 정보는 아래에서 확인하실 수 있습니다. 그 외 외근점 및 대리점 조회는 [전국 서비스센터 바로조회]를 이용하여 정보를 확인하시면 됩니다.
내근점 : 고객님이 직접 방문하여 AS를 받으실 수 있습니다.
외근점 : 지역별 엔지니어가 방문하여 AS를 받으실 수 있습니다.
내근점 안내
- 강서SVC: 서울 마포구 서강로55 서강썽용예가 2단지 113동 상가 2층, 02-332-8881
- 광진SVC: 서울특별시 성동구 광나루로 294(성수동2가, 성동세무타워) 2층, 02-482-1890
- 동대문SVC: 서울특별시 동대문구 천호대로 14(신설동) 201호, 02-2233-1195
- 영등포SVC: 서울특별시 영등포구 당산로 205 (당산동5가, 당산역해링턴타워) 203호, 02-2677-9890
- 양천SVC: 서울특별시 양천구 곰달래로 16 2층, 02-2606-0653
- 도봉SVC: 서울특별시 도봉구 도봉로 155길 12, 02-956-8121
- 부천SVC: 경기도 부천시 부일로 373 2층 (중동), 032-345-3090
- 서수원SVC: 경기도 수원시 장안구 정자로 32번길 12 101-1호, 031-269-1336
- 고잔SVC: 경기도 안산시 단원구 고잔로 112 신광B/D, 010-3759-7500
- 안산SVC: 경기도 안산시 한양대학로 80, 031-409-4554
- 일산SVC: 경기도 고양시 일산서구 송산로 343(송포프라자 108호), 031-919-7030
- 부천SVC: 경기도 부천시 소사로 125번길 18, 1층 부천서비스, 032-344-7647
- 원주SVC: 강원도 원주시 천사로 227 (중앙동), 033-734-8452
- 춘천: 강원도 춘천시 중앙로 2가 38, 033-257-0258
- 대전(서구)SVC: 대전광역시 서구 대덕대로 233번길 17 해운빌딩 5층, 1588-1336
- 충주SVC: 충북 충주시 계명대로 137, 1588-1336
- 구미SVC: 경북 구미시 지산1길 10-1, 1588-1336
- 광주SVC: 광주 서구 화정동 염화로 111, 1588-1336
- 목포SVC: 전남 목포시 삼학로 267번길 14, 061-273-1336
- 부산SVC: 부산광역시 사상구 괘감로 24 (신진버너), 051-322-1336
