티스토리 뷰
하나은행을 방문하기엔 시간이 없고 바빠서 방문하기 어려운 분들은 고객센터를 통해 간단한 업무 및 대부분의 업무를 할 수 있습니다. 이 글에서 하나은행 고객센터 전화번호, 업무시간, 담당 업무 등의 정보를 총정리했습니다. 지금 즉시 고객센터로 전화 가능합니다.
목차
하나은행 고객센터 전화번호
하나은행 고객 센터 전화번호와 상담시간 등은 아래를 참고해 주세요.
하나은행 고객센터 전화번호
대표번호
- 1588-1111
- 1599-1111
업무별 전화번호
- 예금 : 1811-6171
- 펀드 : 1811-6172
- 대출 : 1599-2222
- 외환 : 1811-6174
- 어르신 전용 : 1899-8833
- 해외 전화 : +82-42-520-2500
외국인 전용
- 1599-6111
위의 번호로 전화를 걸면 외국어로 상담이 가능합니다.
영어 중국어로 이체, 잔액조회, 거래내역 조회, 해외송금, 상담원 연결이 가능합니다.
You can transfer money, check balance, check transaction history, send money overseas, and connect to a counselor in English or Chinese.
폰뱅킹 서비스 이용시간안내
우리가 흔히 말하는 전화로 연결하는 서비스를 폰뱅킹이라고 합니다. 하나은행에서는 이 부분에 대해서 24시간 항시 서비스를 하기 때문에 언제든지 전화가 가능합니다.
| 서비스 내용 | 이용시간 |
| 예금 | 24시간 365일 |
| 예금조회 | 24시간 365일 |
| 대출 | 24시간 365일 |
| 대출조회 | 24시간 365일 |
| 당/타행 송금 | 24시간 365일 |
| 사고신고 | 24시간 365일 |
| 예금,대출,외환,개인 인터넷 뱅킹 상담 | 24시간 365일 |
| 퇴직연금, 청약, 기업 인터넷 뱅킹 상담 | 평일 09시~18시 |
주의할 점
금융결제원 자금정산 시간(23:50~00:05)에는 타행으로 송금이 불가능합니다.
수취은행(타행)이 24시간 서비스를 제공하지 않는 경우 익일 07시까지 해당은행으로 송금 불가능합니다.
하나은행 상담원 연결하기
- 대표번호 연결 1588-1111 / 1599-1111
- ARS 음성이 나오면 0번을 누릅니다. (상담직원 연결)
- 원하는 서비스내용 번호를 입력하세요. (아래 표 참조)
| 서비스 코드 | 서비스내용 | 이용시간 |
| 1 | 예금자동이체, 거래내역, 상품상담 | 24시간 365일 |
| 2 | 대출이자, 상품상담 | 24시간 365일 |
| 3 | 외화환전, 송금 | 24시간 365일 |
| 4 | 마이데이터, 하나원큐,인터넷 뱅킹, 폰뱅킹 | 24시간 365일 |
| 5 | 기업 하나원큐, 기업 인터넷 뱅킹 | 평일 09~18시 |
| 6 | 예적금 신규, 신탁, 보험 | 평일 09~18시 |
| 7 | 퇴직연금, IRP, 청약, 펀드 | 평일 09~18시 |
| 9 | 신용/체크카드 | 24시간 365일 |
그 외의 기능(상담원 연결 X)
대표 번호 연결을 하신 후에 간단한 버튼 클릭만으로도 상담원 연결 없이 추가 기능들을 사용하실 수 있습니다. 거의 대부분 은행에서 하는 업무들을 하기 때문에 이 기능들은 상당히 유용한 기능입니다. 적극 활용하시기 바랍니다. 대표적으로 1번 하나은행으로 송금 기능부터 해서 아래 표를 참고 바랍니다.
다른 기능 사용방법
- 대표번호 연결 1588-1111 / 1599-1111
- ARS 음성이 나오면 원하는 숫자를 누름 (위의 표 참조)
- 원하는 서비스내용에서 세부 업무를 찾아서 선택
- 완료
하나은행 앱 설치
하나은행의 앱을 설치하시면 보다 더 나은 기능을 전화 상담 없이 핸드폰 하나 만으로 실행 가능 합니다. 아래의 순서를 따라서 진행하시면 앱을 쉽게 설치하실 수 있습니다.
| 아이폰 앱 다운로드 | 삼성 안드로이드 앱 다운로드 |
