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KB국민은행을 방문하기엔 시간이 없고 바빠서 방문하기 어려운 분들은 고객센터를 통해 간단한 업무 및 대부분의 업무를 할 수 있습니다. 요새는 대부분 전화나 인터넷으로 모든 것이 가능하기 때문에 이 글에서 국민은행 고객센터 전화번호, 업무시간, 담당 업무 등을 활용하여 지금 즉시 고객센터로 상담신청 하시기 바랍니다.
목차
KB국민은행 고객센터 전화번호
국민은행 고객 센터 전화번호와 상담시간 등은 아래를 참고해 주세요.
전화상담 가능시간
예금/대출/인터넷/스타뱅킹/ 상담 : 24시간
사고신고/자동화기기 : 연중무휴 24시간
전자금융사고 예방 : 24시간
챗봇/채팅상담 : 24시간
어르신전용/수화상담 : 평일 09:00~18:00
KB국민은행 전화 번호
국내 : 1644-9999 / 1599-9999
해외 : +82-2-6300-9999
상담전용 : 1800-9999 (분실 및 사고신고는 제외)
전자금융사고예방 : 1577-9999
외국인 전용(Foreigner) : 1599-4477
어르신 전용 : 1644-3308
수화상담 : 070-7451-9901 / 9902
투자상품 승낙확인 : 국내 1833-3938
기업전용 : 1599-9499
기업(B2B) : 1566-9944
대출 단기연체 및 만기안내 : 1588-9008 / 1566-9008
KB국민은행 상담직원 연결하기
- 대표번호 연결 1588-9999, 1599-9999 중에 하나로 연결
- 0번(상담원 연결)을 누름
- 상담원 연결
폰뱅킹(ARS) 코드
| ARS코드 | 서비스내용 |
| 1 | 국민은행으로 송금 |
| 2 | 다른은행으로 송금 |
| 3 | 잔액조회 |
| 4 | 거래내역 조회 |
| 5 | 카드 및 기타서비스 |
| 6 | For Foreign language service |
| 7 | 즐겨쓰는 나만의 메뉴 |
| 9 | 다시 듣기 |
| 0 | 상담원연결 |
| * | 분실신고 및 금융사기 |
| # | 빠른말 또는 쉬운말 서비스 |
KB국민은행 민원 불만 접수
은행이용과 관련하여 불편한 사항은 항시 접수할 수 있는 부분이 있습니다. 아래의 전화 민원 및 상담 창구를 활용하시어 불편하신 점을 언제든지 상담할 수 있습니다.
전화 민원 상담
KB국민은행 전화민원상담 : 080-000-7900, 02) 2073-7900
KB국민카드 전화민원상담 : 02) 6936-4172
전자 민원 접수
전자 민원 접수는 아래의 링크를 활용하여 바로 접수하실 수 있습니다.
전자민원접수 ( 고객센터 | 소비자보호 | 민원사무편람 | 민원신청절차 | 전자민원접수 )
은행이용에 대한 단순 불편/불만 불친절, 자동화기기/제도/상품 불만, 영업점 시설/환경 등 고객의견 접수 후 신속한 답변 실시 불친절 및 영업점 시설/환경 관련 의견에 대한 해당 영업점의 조
obank.kbstar.com
KB국민은행 분실 신고
1.고객문의센터 연결 1588-9999, 1599-9999
2. * 눌러서 분실신고 선택
3. 아래의 항목 중에 선택하여 접수하시면 됩니다.
| 번호 | 접수 내용 |
| 1 | 신용카드, 체크카드 분실신고 |
| 2 | 신용카드, 체크카드 분실신고 확인 |
| 3 | 직불카드, 현금카드 분실신고 |
| 4 | 통장 및 인감분실신고 |
| 5 | 자기앞수표 분실신고 |
| 6 | 보안카드 분실신고 |
| 0 | 상담직원 연결 |
